Договор оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА

Настоящий Договор оферты  является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «PUSH EVC», (далее «Компания») в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с Компанией на условиях и в порядке, установленном настоящим Договором – офертой (далее «Договор оферта») и действующим законодательством Республики Казахстан, и содержит все существенные условия и порядок оказания услуг.

 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре оферты используются следующие термины и их определения:

Услуги – услуги, оказываемые Компанией и Партнерами Компании Клиентам в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором офертой, в рамках Подписки.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путем осуществления действий, предусмотренные разделом 2 настоящего Договора.

Договор – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящим Договором оферты, в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Клиент – дееспособное физическое лицо, владеющее и/или пользующееся на законном основании Автомобилем, участвующим в Подписке согласно настоящему Договору.

Компания – товарищество с ограниченной ответственностью «PUSH EVC».

Стороны – Компания, клиент, заключившие настоящий Договор оферты по основаниям, предусмотренным главой 28 Гражданского кодекса Республики Казахстан и настоящим Договором.

Автомобиль – легковой автомобиль полной массой до 3.5 тонн, участвующий в Подписке согласно настоящему Договору.

Эвакуатор – специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Компании или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящего Договора, могут быть приравнены технические транспортные средства.

ДТП – дорожно-транспортное происшествие.

Обслуживание – оказание Компанией и/или Партнерами Компании Услуг в рамках Подписки, Обслуживание осуществляется строго при нахождении Автомобиля на Дорогах.

Территория Обслуживания - территории городов Республики Казахстан , перечисленных в пункте 8.3. настоящего Договора оферты и на расстоянии от 30 (тридцати) до 50 (пятидесяти) км от всех городов указанных в Заключительном Положение.

Дороги – расположенные на в Территориях Обслуживания покрытия, обустроенные или приспособленные и используемые для движения транспортных средств полосы земли либо поверхности искусственного сооружения. Дороги включают в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.

Подписка – программа по предоставлению Клиенту услуг оказываемые в отношении его Автомобиля   в течение ограниченного промежутка времени Компанией   с привлечением третьих лиц в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором в течение Срока действия Подписки посредством Сервиса и/или Мобильного  приложения.

Личный кабинет - учетная запись Клиента в базе данных Сервиса и/или Мобильного приложения, содержащая Персональные данные Клиента, его логин и пароль, а также иную информацию, необходимую для оказания услуг по Подписке и определяемую на усмотрение Компании

Мобильное приложение — Мобильное приложение «PUSH» на платформах iOS и Android, представляющее собой набор функционала, предназначенного для оказания Услуг.  

Сервис - веб-платформа Компании, расположенный по адресу www.push24.kz, предназначенная для заказа Услуг.

РК - территория Республики Казахстан.

Тип Подписки – одна из разновидностей Подписки, приведенных в пункте №2 настоящего Договора оферты. .

Срок действия Подписки – 12 (двенадцать)/24(двадцать четыре)/36 (тридцать шесть)/48 (сорок восемь) /60 (шестьдесят) календарных месяцев по желанию Клиента с даты начала Обслуживания, в течение которых Компания оказывает Услуги Клиенту. Действие Подписки заканчивается в 23 часа 59 минут последнего дня действия Подписки для данного конкретного Клиента.

Контакт-центр – служба Компании, работающая круглосуточно и круглогодично, организующая Обслуживание Клиентов в случае их обращения по короткому телефонному номеру с мобильных телефонов операторов на территории Республики Казахстан: 2470.

Партнеры – организации партнерской сети Компании, осуществляющие Обслуживание Клиентов в соответствии с условиями настоящего Договора и договоров, заключаемых с ними Компанией. Ответственность за действия Партнеров при исполнении настоящего Договора несет Компания.

СЦ – сервисный центр.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компания на основании Акцепта Клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан заключает с Клиентом договор на условиях, изложенных ниже. 

Договор между Клиентом и Компанией, действует на территории РК, (в зависимости от типа Подписки); услуги эвакуации или техпомощи оказываются в городах, указанных в пункте 8.3. настоящего Договора оферты, а также на расстоянии от 30 (тридцати) до 50 (пятидесяти) километров от административных границ городов в зависимости от типа Подписки , за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений. 

Компания оказывает услуги и содействует в получении скидок и иных подобных преимуществ на основании договоров Компании с Партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором оферты, исключительно Клиентам Компании. 

В случае внесения изменений в Законодательство РК, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Договору оферты, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящим Договором оферты, регламентируются законодательством РК. 

Акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного приобретения Клиентом Компании Подписки и 100% предоплаты Клиентом за услуги Компании является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящей оферты, означающий, что лицо, считается ознакомившимся с условиями настоящего Договора оферты и всех приложений к нему и в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан, и рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты. 

Клиент, соглашаясь с условиями настоящего Договора оферты, понимает и принимает, что Компания, что обязательство по предоставлению Клиента фактической возможности оказания Услуг может возлагаться на соответствующего Партнера.

Стороны признают, что настоящий Договор оферты - договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок.

Компания имеет право без предварительного уведомления Клиентов вносить изменения в данный Договор оферты. Изменения вступают в силу после их публикации на Сервисе и/или в Мобильном приложении и применяются к любому действию Клиента на Сервисе, сделанному после публикации.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

В соответствие с настоящим Договором оферты Компания обязуется, по заданию Клиента оказать ему услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Клиент обязуется, на условиях настоящего Договора оферты, оплатить эти Услуги

Стоимость Подписки и Срок действия Подписки указывается Сервисе/Мобильном приложении и (или) в иных документах Компании.

Если иной порядок не оговорен другими пунктами настоящего Договора оферты, Порядок принятия Акцепта, следующий:

Клиент проходит процедуру регистрации и знакомится с условиями настоящего Договора оферты и Приложений к нему, информацией об Услугах, доступных в рамках Подписки, и условиях их предоставления, которые можно получить в рамках Подписки, а также с информацией о Стоимости подписки, и о Периоде действия подписки, размещенной в Сервисе и (или) Мобильном приложении;

Клиент проходит процедуры авторизации и привязки банковской карты и/или электронного средства платежа к своему Личному кабинету. Для целей настоящей Договора оферты любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные к Личному кабинету (в том числе привязанные при оформлении Подписки до её оформления, либо после её оформления) считаются Привязанной картой.

Клиент после совершения действий, указанных в п. 2.3.1.-2.3.2. настоящего Договора оферты, осуществляет Акцепт путем оплаты стоимости Подписки согласно инструкциям на Сервисе/Мобильном приложении или разделу 5 настоящего Договора оферты

Доступ к Подписке считается предоставленным Клиенту на Срок действия Подписки в полном объеме с момента оплаты Клиентом стоимости подписки на Сервисе, Мобильном приложении или в порядке, предусмотренным разделом 5. настоящего Договора оферты при условии отражения факта оплаты в системе учета платежей Компании.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ В СИЛУ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

Обязанности Компании по отношению к Клиенту по оказанию услуг, выполнению работ возникают с даты начала Обслуживания.

Действие Договора оферты в отношении конкретного Клиента заканчивается в 23 часа 59 минут последнего дня Срока действия Подписки, к которой он был подключен. После окончания срока действия Договора оферты, при отсутствии в месячный срок письменных возражений со стороны Клиента по Договору оферты, услуги, предусмотренные Приложением 1 настоящего Договора оферты, считаются надлежащим образом оказанными Компанией и принятыми Клиентом. Обязательства Сторон по Договору оферты прекращаются с момента окончания действия Договора оферты.

Досрочное прекращение Договора оферты любой из Сторон предусматривается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Отказ Клиента от данного Договора оферты возможен в любое время. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется Компанией на основании письменного заявления или электронного заявления Клиента, поданного посредством Сервиса и (или) Мобильного приложения, без оформления Сторонами соглашения о расторжении Договора. Датой расторжения считается дата передачи заявления Клиентом Компании (в случае, если письменное заявление направлено почтой, то датой передачи считается дата его приема Компанией).

При досрочном прекращении (расторжении) Договора по заявлению Клиента по истечении 14-дневного (четырнадцати дневного) срока, согласно п. 3.3.1. настоящих Условий, Компания возвращает Клиенту часть суммы, уплаченной Клиентом Компании при заключении настоящего Договора, пропорционально не истекшему сроку действия Подписки, за вычетом расходов Компании по администрированию, заключению и обслуживанию Договора с данным Клиентом в размере 30% от стоимости Подписки.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Клиент имеет право:

Один раз изменить Автомобиль, обслуживаемый в рамках настоящего Договора-оферты с занесением его учетных данных в базу Компании без дополнительной платы. Процедура занесения в базу Компании данных об измененном Автомобиле осуществляется Клиентом через Контакт-центр с сообщением Клиентом своего ФИО, контактного номера телефона, email, VIN номера и регистрационного номера Автомобиля, города-местонахождения авто или посредством Сервиса/Мобильного приложения. Услуги в отношении измененного Автомобиля могут быть оказаны Компанией или Партнерами через 72 часа с момента изменения Клиентом учетных данных в базе данных Компании.

Заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании, получать справочно-консультационную информацию.

Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации сотрудникам Компании и/или Партнерам.

Клиент вправе отказаться от исполнения Договора оферты в любое время при условии оплаты Компании фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору-оферте с учетом п. 3.3.2. настоящего Договора.

Клиент обязан:

Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании и предоставленной Компанией справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами, с учетом положений п.6.2 Договора оферты.

Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой Компании и/или Партнеру при оказании услуги в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящего Договора оферты.

При заказе услуги и/или работы сообщать Компании и/или Партнеру полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения.

Перед началом выполнения работ и/или оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором офертой, предъявить представителю Компании и/или Партнера документ, удостоверяющий личность, свидетельство о регистрации Автомобиля, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным Автомобилем.

Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором офертой.

После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые представителями Компании и/или Партнера. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом Компании Контакт-центр и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах.

Выполнять все рекомендации, данные представителями Компании, а также Партнерами, касающиеся оказываемых услуг.

Сообщать Компании обо всех изменениях в учетных данных Автомобиля в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные, считаются правильными, и Компания не отвечает за последствия несоответствия указанных учетных данных фактической информации.

Содержать Автомобиль, указанный в учетной информации, в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба Автомобилю.

Выполнять условия настоящего Договора оферты.

Компания имеет право:

Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные условиями Подписки, как своими силами, так и силами и за счет Партнеров.

Проверять предоставленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящего Договора оферты.

Проводить осмотр и обследование поврежденного Автомобиля Клиента.

Отказать в предоставлении Клиенту Компании Услуг и выполнении работ, в соответствии с пунктами 7 и 8 Приложения 1 к настоящему Договору оферты.

На досрочное прекращение Договора оферты в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора оферты.
Отказать полностью или частично клиенту Компании в предоставлении услуг, справочно-консультационной информации в случаях:

Несоответствия учетных данных Автомобиля (VIN-номера и регистрационного номера), сообщенных Клиентом при Подключении к Подписке, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг Компании, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Компании и/или Партнеру при заказе услуг Компании о желаемых характеристиках таких услуг, либо об объеме, о месте и времени получения услуг.

Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких-либо действий в отношении иного Автомобиля (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при подключении к Подписке/измененных Клиентом согласно п. 4.1. настоящего Договора-оферты.

Нарушения Клиентом условий настоящего Договора оферты.

Если необходимость заказа или приобретения услуг вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали.

Компания обязана:

Обеспечить Клиенту возможность ознакомиться с настоящим Договором офертой перед его заключением путем размещения на сайте Компании и (или) Сервисе/Мобильном приложении.

Обеспечить предоставление Клиенту услуг в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящего Договора оферты, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам в условиях обычного делового оборота.

Оказать иные услуги на основании и в порядке, предусмотренном настоящим Договором офертой и действующим законодательством.

Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений к Компании в тех или иных ситуациях.

Не разглашать сведений о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Компания оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном настоящим Договором офертой.

Совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором офертой и законодательством Республики Казахстан.

Возместить при достижении взаимного согласия Сторон либо по судебному решению Клиенту сумму ущерба нанесенному Автомобилю, подключенному Клиентом к Подписке при выполнении услуг по настоящему Договору-оферте.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Если иное не установлено прейскурантом, доведенным до сведения неограниченного круга лиц, в порядке, предусмотренном настоящим Договором офертой, сумма, уплаченная Клиентом при подключении к Подписке на основании, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором   оферты между Клиентом и Компанией, равняется рекомендованной стоимости Подписки, указанной в оформляемых с Клиентом документах или на Сервисе/Мобильном приложении, и включает в себя вознаграждение, все расходы и издержки Компании.

Стоимость и порядок оказания иных услуг и мероприятий, осуществляемых Компанией, оказываемых в рамках уставной деятельности и не предусмотренных разделом 2 настоящего Договора оферты устанавливаются Компанией в виде прейскуранта, размещаемого на сайте Компании. Компания вправе в одностороннем порядке изменять прейскурант с размещением его на сайте без дополнительного уведомления Клиента.

В случае заказа Клиентом услуг/выполнения работ, за исключением справочно-консультационных услуг вне территории, Зоны ответственности, а также дополнительных услуг или дополнительного количества услуг, не входящих в перечень согласно Приложению 1 к настоящему Договору оферты, при необходимости проведения дополнительных работ для обеспечения выполнения услуг в рамках наполнения Подписки, Клиент оплачивает услуги Компании, исходя из прейскуранта, действующего на момент его обращения за услугой к Компании.

Все расчеты по настоящему Договору оферты производятся в тенге.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Стороны договорились, что оплата стоимости Услуг, указанных в разделе 5 настоящего Договора оферты, является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты.

При подключении к Подписке Клиент обязан заполнить и подписать у представителя Компании и/или Партнёра, Агента письменное заявление или электронное заявление посредством Сервиса/обильного приложения.

Не сообщение Клиентом Компании учетных данных Автомобиля (VIN-номера), а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в выполнении Компанией работ и предоставлении приоритетов, предусмотренных настоящим Договором оферты.

Стороны договорились, что Договор оферта между Компанией и Клиентом считается заключенным с момента Акцепта публичной оферты Компании путем вручения Агенту, Компании и/или его Партнеру документов, содержащих волеизъявление Клиента на подключение к Подписке и его обязанность оплатить стоимость подключения к Подписке или согласно пункта 2.3 настоящего Договора оферты.

Стороны договорились, что Договор оферта между Компанией и Клиентом прекращается в случаях, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора оферты.

Стороны договорились, что Договор оферта может быть расторгнут досрочно Сторонами или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора оферты, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, Договор-оферта между Сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному Договору оферте.

Стороны договорились, что в рамках настоящего Договора оферты надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством электронных, телефонных и иных средств связи, а также поданных посредством Сервиса/Мобильного приложения. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Компании. Компания оставляет за собой право использовать информацию, сообщенную Клиентом при подключении к Подписке на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором офертой разумно и добросовестно в своих целях.

Стороны договорились, что услуги Компании оказываются только тому Автомобилю, который указан в учетных данных, хранящихся у Компании. В случае смены Автомобиля, Клиент обязан сообщить об этом Компании в течение трех рабочих с дней с момента такого изменения. Обязанность Компании оказывать услуги с данным Автомобилем возникает только через 72 часа с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия Договора оферты.

Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных Автомобили, не являющиеся объектом оказания Услуг, выполнения работ в соответствии с настоящим Договором офертой, не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации Автомобилей. Компания вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении таких Автомобилей при наличии технической возможности за счет Клиента.

Стороны договорились, что Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор-оферту с Клиентом в случае трехкратного злоупотребления услугами Компании со стороны Клиента, а равно при трехкратных попытках Клиента совершить такие злоупотребления.

Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Компании со стороны Клиента следующие действия Клиента:

- Трехкратное невыполнение устных рекомендации Компании, данные Клиенту при оказании услуг и зафиксированных на записях звонков, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором офертой;
- Заказ услуг по транспортировке транспортного средства или экстренной технической помощи в случаях, не предусмотренных настоящим Договором офертой;
- Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Компании при указании необходимости в выполнении Компанией работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором офертой;
- Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Компанией работ, в порядке ином, чем установлено настоящим Договором офертой.

Ни при каких обстоятельствах ни Компания, ни его представители не несут ответственность перед Клиентом, перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса/Мобильного приложения, содержимого Сервиса/Мобильного приложения или иных материалов, к которым пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже при отсутствии предупреждения со стороны администрации Сервиса/Мобильного приложения о наличии возможности таких негативных последствий.

Клиент предупрежден о том, что Компания, являющаяся правообладателем Сервиса/Мобильного приложения, не несет ответственности за негативные последствия, которые могут наступить при посещении и использовании Клиентом внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе/Мобильном приложении.

Клиент согласен с тем, что Компания не несет ответственности перед Клиентом в связи с любыми возможными или возникшими убытками, связанными с любой информацией размещаемой на Сервисе/Мобильном приложении, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, услугами, доступными или полученными через внешние ресурсы либо иные контакты Клиента, в которые он вступил, используя размещенную на Сервисе/Мобильном приложении информацию или ссылки на внешние ресурсы.

Компания не несет ответственность за сбои в работе Сервиса/Мобильного приложения на программно-технических средствах Клиента, неисправности программно-технических средств Клиента.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путем переговоров. Если переговоры, не привели к результатам, то Клиент, имеющий претензии к Услугам, должен направить претензионное письмо на электронную почту info@pushkz либо по месту нахождения Компании. Компания предоставляет ответ на претензионное письмо Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого письма. При необходимости запроса и проверки дополнительных сведений, срок ответа на претензионное письмо может быть продлен, но не более чем на 20 (двадцать) рабочих дней. При недостижении согласия спор между сторонами разрешается в судебном порядке в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Языком судебного разбирательства будет русский язык.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных Договором офертой, в случае если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но, не ограничиваясь только этим, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления; забастовки и иные подобные обстоятельства.

Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

Компания вправе собирать, использовать, передавать, хранить или иным образом обрабатывать (далее совместно – "Обрабатывать") Информацию, предоставляемую Клиентом, которая может быть связана с конкретными физическими лицами (далее – "Персональные данные"). Компания вправе. Обрабатывать Персональные в соответствии с действующим законодательством и профессиональными нормами. Компания потребует от каждого из Партнеров, Обрабатывающего Персональные данные от имени Компании соблюдения указанных требований.

Клиент обязуется предоставлять достоверные персональные данные в Мобильном приложении или Сервисе.

Компания обязуется выполнять требования, предусмотренные действующим законодательством РК, связанных с защитой персональных данных. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает соответствующие меры по их защиты, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Используя Сервис и/или Мобильное приложение, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой по сбору и обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://push24.kz/gdpr/. Согласие с указанным документом является полным и безоговорочным

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все условия Договора оферты между Клиентом и Компанией, включая существенные, приведены в настоящем Договоре оферте и являются его неотъемлемой частью.

В разумно необходимое время настоящий Договор оферта будет переведен на казахский язык. В случае возникновения противоречий между русским и казахским текстом договора преимущество будет иметь текст договора на русском языке.

Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящим Договором офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан. Зона Ответственности Услуги эвакуации или техпомощи в рамках настоящего Договора оферты предоставляются на территории городов Республики Казахстан, перечисленных ниже и на расстоянии от 30 (тридцати) до 50 (пятидесяти) км от всех этих городов:

Республика Казахстан:

Реквизиты Компании:

ТОО «PUSH EVC»

БИН: 231040039837

ИИК: KZ12601A861023988851

КБе: 17

Банк: АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

Валюта: KZT

Юр. адрес: РК, г. Алматы, п. Н. Назарбаева, д. 250, оф. 5

Приложение 1 к Договору оферты

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ КЛИЕНТАМ ПО ТИПУ ПОДПИСКИ

Наполнение Услуг согласно типа Подписки:

Услуги и события, связанные с выполнением мероприятий по Подвозу топлива, Замене поврежденного колеса, Вскрытию двери автомобиля, Эвакуациях при поломке и ДТП, Оказанию услуг круглосуточной технической консультации по телефону, Оказанию услуг по юридической консультации по телефону, выполняются при условии удаленности Автомобиля не далее зоны ответственности Компании. При нахождении Автомобиля вне пределов зоны ответственности, указанной пункте 8.3. Договора оферты, и/или при выполнении работ и услуг более чем один раз по каждому событию, данные работы и услуги оказываются Клиенту в порядке, указанном в пункте настоящего Договора оферты. Количество обращений зависит от Типа Подписки.

Условия и информация по Услугам, указанным в пункте 1 Приложения:

Эвакуация (ДТП/поломка) - Если Техническая помощь на дороге не дала результатов, или когда изначально понятно, что она будет безуспешна, оператор Контакт-центра организует эвакуацию на СЦ официального дилера марки (далее – «СЦ»), подключивший Клиента к Подписке. Максимальный бесплатный для Клиента перепробег эвакуатора за пределы границ городов зависит от типа Подписки. В случае превышения дополнительные расходы оплачиваются Клиентом Компании или Партнеру Компании самостоятельно. Эвакуация по желанию Клиента производится в другие СЦ, расположенные в городах, отличающихся от постоянного местонахождения Клиента, актуальный список, которых представлен на официальных сайтах автопроизводителей.

Техническая помощь - В случае наступления События, оператор Контакт-центра Компании вызывает автомобиль Технической помощи, чтобы восстановить готовность Автомобиля к движению. Максимальный бесплатный для Клиента перепробег автомобиля техпомощи за пределы границ городов зависит от типа Подписки. В случае превышения дополнительные расходы оплачиваются Клиентом Компании или Партнеру Компании самостоятельно.

Замена поврежденных колес - В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие повреждения шин Автомобиля, то Компания по факту обращения Клиента направляет представителя для осуществления замены колес Автомобиля Клиента с целью восстановить готовность Автомобиля к самостоятельному движению. Оказываются только работы по снятию поврежденных колес и установки на их место имеющихся у Клиента запасных колес (шиномонтаж и ремонт колес не предусмотрен в этой услуге и оказывается отдельно), и/либо транспортировка Автомобиля/колес вместе с Клиентом до ближайшего шиномонтажа (в этом случае стоимость стороннего шиномонтажа оплачивает Клиент). При невозможности демонтажа поврежденных колес по причине установленных на них колесных секреток либо неисправных крепежных элементов колес - дополнительные работы оплачиваются Клиентом наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному тарифу. Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ городов территории Обслуживания и на расстоянии в пути от 30 (тридцати) до 100 (ста) км от них. Если расстояние в пути от административной границы Города (территории обслуживания) до места фактического нахождения Автомобиля превышает лимит километража по программе, то услуга может быть оказана при условии наличия в данной местности такой технической возможности, а дополнительный пробег (сверх лимита километража по программе в пути от административной границы Города (территории обслуживания) до места фактического нахождения Автомобиля Клиента) в этом случае Клиент оплачивает дополнительно наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено, если иное не предусмотрено условиями Подписки.

Подкачка колес - В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие спущенных шин на Автомобиле, то Компания по факту обращения Клиента направляет представителя для осуществления подкачки колес Автомобиля Клиента с целью восстановить готовность Автомобиля к самостоятельному движению.

Техническая консультация по телефону - Консультация с механиком Компании и/или Партнера, возможность для Клиента самостоятельно устранить отдельные мелкие неисправности. В отдельных случаях возможность самостоятельно привести машину в движение.

Юридическая консультация по телефону - В рамках услуги доступны консультации по вопросам: приобретения, налогообложения, совершения регистрационных действий, эксплуатации, отчуждения, мены, залога, дарения и совершения иных гражданско-правовых сделок с транспортными средствами; связанным с прохождением государственного технического осмотра автомобиля; по иным вопросам правоотношений в области автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств, в том числе по вопросам взаимоотношений с правоохранительными органами и иными организациями в сфере автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств. Консультация по телефону доступна круглосуточно, 24/7.

Запуск двигателя - В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие полного разряда аккумуляторной батареи (АКБ), то Компания по факту обращения Клиента после проведения дистанционной диагностики в случае технической целесообразности направляет представителя для проведения мероприятий по запуску двигателя данного Автомобиля, в том числе не менее чем от одного внешнего источника. В случае выявления технической нецелесообразности – оказывается услуга эвакуации Автомобиля в указанное Клиентом место. Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов территории обслуживания и на расстоянии в пути от 30 (тридцати) до 100 (ста) км от них в зависимости от Типа Подписки. Если лимит километража в пути от административной границы Города до места фактического нахождения Автомобиля превышает расстояние по типу Подписки , то услуга может быть оказана при условии наличия в данной местности такой технической возможности, а дополнительный пробег (сверх лимит километража в пути от административной границы Города до места нахождения Автомобиля Клиента) в этом случае Клиент оплачивает дополнительно наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено, если иное не предусмотрено условиями Подписки.

Подвоз топлива - В случае если Автомобиль Клиента не может начать или продолжить движение вследствие неожиданного полного окончания топлива (кроме газового и/или электродвигателя) в топливном баке автомобиля, то Компания по факту обращения Клиента направляет представителя для подвоза к Автомобилю Клиента топлива в объеме до 10 (десяти) литров необходимой Клиенту марки, чтобы восстановить готовность Автомобиля Клиента к движению. Стоимость переданного Клиенту топлива оплачивается Клиентом дополнительно, наличными, в месте передачи топлива, в размере суммы, указанной в кассовом фискальном чеке, выданном на АЗС при покупке данного топлива. Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов и на расстоянии в пути от 30 (тридцати) до 100 (ста) км от них в зависимости от Типа Подписки. Если расстояние в пути от административной границы Города до места фактического нахождения Автомобиля превышает лимит километража по Подписке, то услуга может быть оказана при условии наличия в данной местности такой технической возможности, а дополнительный пробег (сверх лимита километража в пути от административной границы Города до места фактического нахождения Автомобиля Клиента) в этом случае Клиент оплачивает дополнительно наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено, если иное не предусмотрено условиями Подписки.

Вскрытие автомобиля - Если в случае оставления Клиентом комплекта ключей от Автомобиля в салоне закрытого Автомобиля Клиента потребуется вскрытие двери Автомобиля, Компания по факту обращения Клиента в случае технической возможности вскрытия направляет представителя для проведения данного вида услуг. В случае отсутствия технической возможности вскрытия Клиенту оказывается услуга эвакуации Автомобиля в указанное Клиентом место. Перед началом работ по вскрытию Автомобиля Клиент обязан предъявить документы о праве владения/пользования/распоряжения данным Автомобилем. Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов (территории обслуживания) и на расстоянии в пути от 30 (тридцати) до 100 (ста) км от них в зависимости от Типа Подписки. Если расстояние в пути от административной границы Города (территории обслуживания) до места фактического нахождения Автомобиля превышает лимит километража, то услуга может быть оказана при условии наличия в данной местности такой технической возможности, а дополнительный пробег (сверх лимита километража в пути от административной границы Города территории обслуживания до места фактического нахождения Автомобиля Клиента) в этом случае Клиент оплачивает дополнительно наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено, если иное не предусмотрено условиями Подписки.

Трансфер при эвакуации автомобиля (такси) - В случае ДТП или если в результате неисправности Автомобиль Клиента доставлен в СЦ, Клиенту может быть предоставлено такси в зависимости от типа Подписки от места поломки или от места ремонта до места работы или проживания. Лимит суммы по данной услуге составляет 5 000 (пять тысяч) тенге. В случае превышения лимита по сумме или расстоянию, дополнительные расходы оплачиваются Клиентом Компании или Партнеру Компании самостоятельно.

Подвоз технических жидкостей - В случае если у клиента в дороге появилась необходимость в доливке рабочих жидкостей наши специалисты могут доставить клиенту необходимую техническую жидкость. Стоимость жидкости клиент оплачивает в полном объёме самостоятельно непосредственно исполнителю согласно предоставленного чека. При обращении клиент предоставляет полное название и спецификацию необходимой жидкости для возможности приобретения необходимой жидкости. Если клиент не может предоставить точную информацию по спецификации необходимой жидкости услуга не предоставляется. Услуга может быть оказана только при условии доступности приобретения необходимой жидкости на АЗС и спец магазинов. (жидкость обывателя стекол не входит в услугу) Клиент обязан в любом случае даже при отказе от услуги оплатить стоимость технической жидкости. Услуга оказывается бесплатно в пределах административных границ Городов и на расстоянии в пути от 30 (тридцати) до 100 (ста) км от них в зависимости от Типа Подписки. Если расстояние в пути от административной границы Города до места фактического нахождения Автомобиля превышает лимит километража, то услуга может быть оказана при условии наличия в данной местности такой технической возможности, а дополнительный пробег (сверх лимита километража в пути от административной границы Города до места фактического нахождения Автомобиля Клиента) в этом случае Клиент оплачивает дополнительно наличными на месте по факту оказания услуги по заранее сообщенному Клиенту тарифу. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не ограничено, если иное не предусмотрено условиями Подписки.

Трезвый водитель - В случае невозможности самостоятельного управления Автомобилем в результате ухудшения состояния здоровья, либо нахождения клиента в состоянии алкогольного опьянения, по факту обращения Клиента Контакт-центр организовывает перевозку Клиента вместе с Автомобилем в указанное Клиентом место. Максимальная стоимость по данной услуге 7 000 (семь тысяч) тенге. Количество обращений за данной Услугой Клиентом – не более 2 (двух) за каждые 12 (двенадцать) месяцев срока действия Подписки для данного Клиента. В случае превышения лимита по сумме или расстоянию, дополнительные расходы оплачиваются Клиентом Компании или Партнеру Компании самостоятельно.

Любые Услуги, выполняемые по требованию Клиента Компании в рамках наполнения Подписки, выполняются в его присутствии и только при предъявлении Клиентом Компании либо Партнеру Компании документа, удостоверяющего личность, свидетельства о регистрации транспортного средства (паспорта транспортного средства или технического паспорта транспортного средства) и документов, подтверждающих законность владения, пользования или распоряжения данным Автомобилем.

Компания вправе отказать полностью или частично в выполнении любых работ и услуг, проводимых в рамках наполнения Подписки, если такое выполнение затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к Автомобилю сотрудников Компании и/или Партнера Компании; либо выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда имуществу или здоровью.

Компания не несет ответственности за причинение Клиенту Компании морального ущерба, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов, как Клиентов Компании, так и третьих лиц, в том числе, но, не ограничиваясь: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта Автомобиля, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и тому подобное, если эти последствия не вызваны виновными действиями Компании, признанными таковыми самой Компании либо по решению суда.

В соответствие с настоящим Договором офертой Компания не несет ответственности и вправе отказать Клиенту в выполнении работ и/или предоставлении услуг, предусмотренных в пункте 1 настоящего Приложения в случаях:

Умышленных действий Клиента, либо лица, допущенного к управлению Автомобилем, указанным в учетной информации, направленных на наступление события, предусмотренного пунктом1 Настоящего Приложения, с целью увеличения объема оказываемых Компанией, услуг в рамках оплаченной стоимости, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного деяния;

При обращении Клиента: ⋅ не допущенного к управлению данным Автомобилем; ⋅ не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения данным Автомобилем; ⋅ находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами, а также, если Клиент Компании отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу);

Противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении работника Компании и/или Партнера, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения;

При нахождении Автомобиля вне территории Обслуживания, предусмотренной пунктом 8.3. Договора оферты;

Обращения Клиента вне срока действия Договора оферты;

Использования Автомобиля, указанного в учетной информации Компании в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению;

Сдачи Автомобиля, указанного в учетной информации Компании в лизинг, аренду, прокат или залог, если иное не установлено дополнительным соглашением Сторон;

Нарушения Клиентом или иным лицом правил эксплуатации Автомобиля, указанных в учетной информации Компании, в том числе использование технически неисправного Автомобиля, не прошедшего государственный технический осмотр в установленном порядке, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ, и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов;

Воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

Военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения Автомобиля, указанного в учетной информации Компании по распоряжению государственных органов;

Несообщения Клиентом в установленном настоящим Договором-офертой порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при подключении Автомобиля к Подписке.

Решение об объеме, виде выполняемых в рамках наполнения Подписки работ и услуг принимается уполномоченным сотрудником Компании и/или Партнера в зависимости от имеющихся условий, наличия возможности и с учетом волеизъявления Клиента, в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором офертой. В любом случае, Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в оказании услуг Клиенту при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании и/или третьим лицам.