Мы оказываем услуги круглосуточного контакт-центра (продукт CC/CRM) компаниям профильной специализации. Для автопроизводителей, лизинговых компаний, дилерских центров и небольших ассистанс-компаний мы предлагаем услуги по обработке входящих или совершению исходящих звонков конечным Клиентам-потребителям их услуг.

В рамках данного продукта возможны:

• организация круглосуточной горячей линии (номера 8-800 для бесплатных звонков из любой точки Республики Казахстан);
• услуги информирования Клиентов (приглашения на различные профильные мероприятия, запись на техническое/сервисное обслуживание, информирование о проводимых маркетинговых акциях);
• услуги анкетирования клиентов (для выявления степени заинтересованности конечных клиентов в том или ином продукте/сервисе или для контроля качества оказанных услуг).

После утверждения заказчиком сопроводительной документации по продукту, специалисты контакт-центра проходят специализированный тренинг и обязательное тестирование, по итогам которого определяется уровень их квалификации и (при необходимости) специализация.